Verzendbeleid – MAYAM collections

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

1. Verzendgegevens

MAYAM collections
Pastoor van Leeuwenstraat 94
5701 JW Helmond
Nederland

E-mail: f.jahouh@live.nl
Website: www.mayamcollections.com

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €6,95 verzendkosten per bestelling.

De eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt betaald.

Indien MAYAM collections tijdelijk een gratis-verzendactie of andere verzendactie aanbiedt, worden de voorwaarden van deze actie duidelijk vermeld op de website.

3. Verwerking van bestellingen

Na ontvangst van de bestelling en succesvolle betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verwerkt.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en aan de vervoerder over te dragen.

Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder kan de verwerking of bezorging langer duren.

4. Bezorging

Bestellingen worden verzonden naar het adres dat de klant tijdens het afrekenen heeft opgegeven.

De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging en trackinginformatie.

MAYAM collections is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door de vervoerder nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen.

5. Verkeerd opgegeven adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Wanneer een bestelling door een verkeerd opgegeven adres niet kan worden afgeleverd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen aanvullende verzendkosten aan de klant worden doorberekend.

Neem in geval van een verkeerd opgegeven adres zo snel mogelijk contact met ons op via:

f.jahouh@live.nl

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

6. Beschadigde bestelling

Controleer de bestelling bij ontvangst.

Wanneer een pakket zichtbaar beschadigd is, adviseren wij de klant om hiervan foto's te maken en zo snel mogelijk contact met MAYAM collections op te nemen via f.jahouh@live.nl.

Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product zoeken wij samen met de klant naar een passende oplossing.

7. Niet ontvangen bestelling

Wanneer een bestelling volgens de trackinginformatie is afgeleverd maar de klant deze niet heeft ontvangen, dient de klant zo snel mogelijk contact met MAYAM collections op te nemen.

Wij zullen de situatie waar mogelijk samen met de vervoerder onderzoeken.

8. Niet afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een klant een bestelling weigert of een pakket niet afhaalt, kan dit ertoe leiden dat het pakket naar MAYAM collections wordt teruggestuurd.

Neem in dat geval contact met ons op via f.jahouh@live.nl zodat we kunnen bekijken hoe de bestelling verder kan worden afgehandeld.

9. Retourzendingen

Het verzendbeleid staat los van het wettelijke herroepingsrecht.

Consumenten hebben bij online aankopen in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bij een geldige volledige herroeping worden de betaalde standaard verzendkosten voor de oorspronkelijke verzending terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven of wanneer de wet bepaalt dat deze kosten voor MAYAM collections zijn.

Meer informatie hierover staat in het Retourbeleid en de Algemene voorwaarden van MAYAM collections.

10. Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

Neem dan contact met ons op:

MAYAM collections
Pastoor van Leeuwenstraat 94
5701 JW Helmond
Nederland

E-mail: f.jahouh@live.nl

Wij helpen je graag verder.